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2019中国居民消费大数据指数:消费维权难是最大困扰

发布时间:2019-12-03 01:26 编辑: 来源:


新京报讯(记者 陈维城)8月27日,在重庆举行的2019智博会上,国家信息中心发布的“2019中国居民消费大数据指数”显示,过去一年,居民交通与通信和食品烟酒类指数稳步上升,衣着和医疗保健类出现降级。消费维权难仍然是消费者的最大困扰。

报告显示,过去一年,城镇各类电子商务的商品月均订单总额均有所下降,服装和日用品的价格基本上保持平稳。农村情况与城镇相似,但总体规模,特别是商品销量落后城镇一个数量级。

“我们做了一个城市商圈分析,重庆市线下消费能力非常强,在全国目前仅次于北上广三个城市,排在全国第四。”国家信息中心大数据发展部王建东介绍。

国家信息中心分析2018年6月以来消费升级指数发现:教育文化和娱乐类居首位,与去年衣着类商品引领升级的消费结构不同,老百姓正在从吃饭、穿衣等基础需求向高品质生活、高品质消费转变;交通与通信和食品烟酒类指数稳步上升,衣着和医疗保健类出现降级。

从消费环境看,2019年上半年的市场形势的报告显示,整个上半年,各个省市的消费数据,重庆市排名第八位,在全国是比较靠前的位置。

随着消费问题事件的曝光度逐步提高,民众受舆论媒体的影响加大,上半年消费环境的评价普遍低于往年同期;从消费环节来看,消费维权难仍然是消费者的最大困扰。

通过热点事件热点话题声量检测,筛选出2019上半年十大消费侵权事件,滥用“7天无理由退货”、西安利之星事件最受关注,商品质量、消费维权、个人信息保护是网民最为关注的问题,微博是热点事件的主要传播渠道。


编辑 徐超 校对 陆爱英

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